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线上消息按顺序处理，版本错误与目录缺失类反馈优先。
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常规问题当天回复；复杂问题先确认收到，再给出处理时间。
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周末及节假日
不定时回复，积压的消息按老规矩排队，不插队。
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反馈优先级
目录缺失、字幕版本标错、批次补完异常优先处理。
CHANNEL
渠道用途各管一摊
- 目录与版本反馈
- 发现片单分类有误、字幕版本标错、批次缺内容，发 service 邮箱。记得写明批次号。
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- 字幕协作、资源整理、双窗口对比工具建议等合作事项，找 info 邮箱。
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